Dichiarazione sulla protezione dei dati

Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati la informiamo sulle modalità di trattamento dei suoi dati personali. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona o che ne consentono l'identificazione personale.

La gestione responsabile dei dati della clientela è da sempre una questione importante per la nostra azienda. Attuiamo inoltre adeguamenti continui per proteggere ancora meglio i dati personali dei nostri clienti.

Non divulghiamo i dati personali a terzi senza il tuo consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento. Sono esclusi i partner di servizi ai quali è necessario trasmettere i dati per elaborare gli ordini (ad es. vettore e fornitore di servizi di pagamento online). In questo caso, l'entità dei dati trasmessi è limitata al minimo necessario.

La seguente dichiarazione fornisce una panoramica di come garantiamo questa protezione, che tipo di dati vengono raccolti e per quali scopi.

• 1. Dichiarazione sulla protezione dei dati: di cosa si tratta?

  La protezione dei dati è una questione di fiducia, e la sua fiducia è per noi molto importante. Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati le comunichiamo pertanto le modalità e i motivi per cui raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i suoi dati personali. Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati riceverà informazioni, tra le altre cose, sui seguenti aspetti:
  • quali dati personali raccogliamo e trattiamo;
  • per quali finalità utilizziamo i suoi dati personali;
  • chi ha accesso ai suoi dati personali;
  • quali vantaggi ha per lei il nostro trattamento dei dati;
  • per quanto tempo trattiamo i suoi dati personali;
  • quali sono i suoi diritti con riferimento ai suoi dati personali;
  • e come ci può contattare.
  Abbiamo allineato questa dichiarazione sulla protezione dei dati sia alla legge svizzera sulla protezione dei dati sia al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Il GDPR si è affermato quale standard globale di elevata protezione dei dati. Se e in quale misura il GDPR sia applicabile dipende tuttavia dal singolo caso.

• 2. A chi e a quale utilizzo è destinata la presente informativa sulla privacy?

  La presente informativa sulla privacy è valida per tutte le persone i cui dati vengono trattati («lei»), indipendentemente dal canale attraverso il quale entra in contatto con noi. La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali già raccolti e dei dati personali raccolti in futuro. I nostri trattamenti di dati possono riguardare in particolare le seguenti categorie di persone, nella misura in cui trattiamo dati personali in questo contesto:
  • persone che visitano il nostro sito web;
  • titolari di un account utente;
  • clienti nei nostri negozi online e nelle nostre filiali;
  • persone che ci scrivono o che ci contattano in altro modo;
  • persone destinatarie di informazioni e comunicazioni di marketing;
  • partecipanti a sondaggi di ricerca di mercato, sondaggi d’opinione e questionari per la clientela;
  • persone di contatto dei nostri fornitori, acquirenti e di altri partner commerciali nonché di organizzazioni e autorità.

• 3. Quali dati trattiamo?

  I dati di base sono dati fondamentali su di lei, come per esempio il suo appellativo, il nome, i dati di contatto o la data di nascita. Rileviamo dati di base in particolare quando lei si iscrive alla nostra newsletter o crea un account cliente o compila un modulo di contatto. Raccogliamo però dati di base anche quando,  diventa un nostro rivenditore. Rientrano tra i dati di base, a titolo di esempio:
  • nome, cognome, sesso, data di nascita;
  • indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto;
  • dati sui siti web collegati, profili sui social media, ecc.;
  • informazioni di pagamento (p. es. mezzo di pagamento salvato, coordinate bancarie, indirizzo di fatturazione);
  • impostazioni sulla ricezione di pubblicità, abbonamento a newsletter, ecc.;
  • data e ora delle registrazioni.
  
  I dati contrattuali sono dati personali risultanti dalla stipulazione o dall'esecuzione del contratto, per esempio i dati relativi alla stipulazione del contratto, diritti e crediti acquisiti o informazioni relative alla soddisfazione dei clienti. Stipuliamo contratti soprattutto con clienti, partner commerciali.
  I dati di comunicazione. Se lei ci contatta o se noi contattiamo lei, p. es. se contatta un servizio clienti o se ci scrive o ci telefona, trattiamo i contenuti della comunicazione scambiati e i dati sul tipo, il momento e il luogo della comunicazione. In determinate situazioni possiamo anche chiederle un documento d'identità per l'identificazione. Sono p. es. dati sulla comunicazione:
  • il nome e i dati di contatto, p. es. l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono;
  • il contenuto di e-mail, corrispondenza scritta, messaggi di chat, post sui social media, commenti su un sito web, conversazioni telefoniche, videoconferenze, ecc.;
  • i documenti d'identità come p. es. le copie di documenti ufficiali;
  • i dati a margine della comunicazione.
  
  I dati tecnici. Quando lei utilizza il nostro sito web raccogliamo determinati dati tecnici, come p. es. il suo indirizzo IP o l'ID del dispositivo. Rientrano tra i dati tecnici anche i protocolli, nei quali registriamo l'utilizzo dei nostri sistemi (dati di log). Talvolta possiamo anche attribuire un numero d’identificazione univoco (ID) al suo terminale (tablet, PC, smartphone, ecc.), p. es. mediante cookie o tecnologie simili, per poterlo riconoscere. Trova ulteriori informazioni in merito nelle nostre informazioni sui cookie. Sulla base dei dati tecnici possono essere raccolti in particolare anche dati comportamentali, quindi dati sul suo utilizzo di siti web e app mobili. Dai dati tecnici di regola non possiamo tuttavia desumere la sua identità, a meno che lei non crei un conto cliente o si registri. In questo caso possiamo collegare i dati tecnici con i dati di base, e quindi con la sua persona. Rientrano nei dati tecnici tra l'altro:
  • l'indirizzo IP del suo dispositivo e ulteriori ID di dispositivi;
  • i dati sul suo dispositivo e sulla sua configurazione, p. es. sul sistema operativo o le impostazioni linguistiche;
  • i dati sul browser con il quale accede all'offerta e sulla sua configurazione;
  • i dati sul suo provider di servizi Internet;
  • la sua posizione approssimativa e il momento dell'utilizzo;

• 4. Da dove provengono i dati che trattiamo?

  Spesso è lei a comunicarci direttamente i suoi dati personali, p. es. quando ci trasmette dati o comunica con noi. In particolare i dati di base, i dati contrattuali e di comunicazione ci vengono forniti direttamente da lei nella maggioranza dei casi.
  La messa a disposizione di dati personali di regola è facoltativa, ovvero nella maggior parte dei casi lei non ha l'obbligo di comunicarci i suoi dati personali. Dobbiamo tuttavia raccogliere e trattare quei dati personali che sono necessari o prescritti dalla legge per l’esecuzione di un rapporto contrattuale nonché per l’adempimento dei relativi obblighi, p. es. dati obbligatori di base e contrattuali. In caso contrario non possiamo concludere o proseguire il contratto in questione.
  Possiamo raccogliere dati personali su di lei anche direttamente o in modo automatizzato, p. es. quando acquista da noi, utilizza le nostre offerte o usufruisce dei nostri servizi. Si tratta spesso di dati sul comportamento e sulle transazioni oltre che di dati tecnici.
  La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo risiede nel consenso da voi fornito, nell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, nell'adempimento dei requisiti di legge; nei nostri interessi legittimi, a meno che non prevalgano i vostri interessi ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettere a, b ed f del GDPR.

• 5. Per quali scopi rileviamo e trattiamo i dati personali?

  Esecuzione del contratto. Dobbiamo trattare i vostri dati personali per stipulare ed elaborare contratti con voi. Ciò è necessario, per esempio, quando effettuate un'ordinazione nel nostro shop online o in uno dei nostri negozi, registrate un conto cliente. Ai fini dell'esecuzione di contratti possiamo effettuare tutti i trattamenti necessari per l'impostazione, la stipula, l'elaborazione o l'esecuzione del contratto. Per esempio, possiamo ottenere informazioni sulla vostra solvibilità (compresi i dati sulla vostra capacità di pagamento e sulla morale di pagamento) prima di stipulare un contratto, al fine di decidere se o in quale forma stipulare il contratto. Per i prodotti per i quali è previsto un requisito di età, possiamo richiedere una prova della vostra data di nascita tramite una copia del passaporto o del documento di identità, oppure possiamo verificare automaticamente l'età tramite il numero di passaporto o di documento di identità. Per potervi consegnare la merce ordinata, i vostri dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi terzi (p.es. la Posta). Per l'elaborazione dei pagamenti è previsto anche uno scambio con il relativo fornitore di servizi di pagamento. Possiamo inoltre trattare i vostri dati in relazione a richieste di informazioni sul prodotto, per eliminare difetti, gestire reclami, prenotare i prodotti o effettuarne la valutazione.
  Comunicazione.  Dobbiamo trattare i vostri dati personali per poter comunicare con voi e rispondere ai vostri dubbi. Ciò può essere necessario quando utilizzate un nostro formulario di contatto, ci contattate via e-mail, posta o telefono o in qualsiasi altro modo, quando vi contattiamo, o ai fini dell'assistenza clienti. Per questo motivo trattiamo dati personali per la comunicazione con lei, per esempio nella risposta a richieste e nella cura dei rapporti con la clientela. A questo scopo utilizziamo in particolare dati di comunicazione e dati di base e, se la comunicazione riguarda un contratto, anche dati contrattuali.
  Marketing. Possiamo trattare i vostri dati personali per scopi di marketing, per proporvi offerte interessanti e adatte a voi e inviarvi informazioni interessanti su prodotti, servizi, eventi ecc. Riceverai una nostra newsletter solo se lo richiedi espressamente. Quando si registra alla newsletter, il suo indirizzo e-mail e il suo consenso saranno utilizzati per i nostri scopi pubblicitari fino a quando non annullerai l'iscrizione alla newsletter. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento. Abbiamo il diritto di incaricare terzi dell'elaborazione tecnica di misure pubblicitarie e siamo autorizzati a trasmettere i vostri dati a tale scopo. Il consenso rappresenta la nostra base giuridica per il trattamento del vostro indirizzo e-mail ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
  Rispetto di disposizioni giuridiche. Vogliamo creare i presupposti per il rispetto delle disposizioni giuridiche. Pertanto trattiamo dati personali anche al fine di rispettare obblighi giuridici e per prevenire e individuare violazioni. Rientrano in questa finalità per esempio la ricezione e il trattamento di reclami e altre notifiche, il rispetto di disposizioni di un tribunale o di un'autorità nonché misure per scoprire e chiarire abusi. Questa attività può riguardare tutte le categorie di dati personali.

• 6. Comunicazione dei dati a terzi

  Trasmettiamo i tuoi dati personali solo se hai dato il tuo consenso esplicito, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale. In determinate circostanze, i vostri dati personali possono essere trasmessi a fornitori di servizi all'estero nell'ambito dell'elaborazione degli ordini e nella misura in cui ciò è necessario per l'esecuzione del contratto. A tale scopo, trasmettiamo i dati necessari a filiali, aziende di trasporto, banche e altri fornitori di servizi. Questi fornitori di servizi utilizzano i tuoi dati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e non per altri scopi.
  Un fornitore di servizi a cui vengono trasmessi i dati personali raccolti tramite il sito Web o che ha o può accedervi è il nostro web host INFOMANIAK, Svizzera. Il sito web è ospitato su server in Svizzera. I dati vengono trasmessi allo scopo di fornire e mantenere la funzionalità del nostro sito web. Questo è il nostro interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) GDPR. Infine, in caso di pagamento con carta di credito sul sito Web, inoltriamo i dati della carta di credito all'emittente della carta di credito e all'acquirente della carta di credito. Se decidi di pagare con carta di credito, ti verrà chiesto di inserire tutte le informazioni obbligatorie. La base giuridica per il trasferimento dei dati risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Per quanto riguarda il trattamento dei dati della tua carta di credito da parte di queste terze parti, ti preghiamo di leggere anche le condizioni generali e la dichiarazione sulla protezione dei dati dell'emittente della tua carta di credito.
  Trattiamo i vostri dati personali per quanto possibile in Svizzera o nello Spazio economico europeo (SEE).
  Abbiamo il diritto di trasferire i tuoi dati personali a società terze all'estero, in particolare a filiali, se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto. Sono obbligati alla protezione dei dati nella stessa misura dei fornitori stessi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'Europa, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE.
  Avviso relativo ai trasferimenti di dati negli Stati Uniti. Per completezza segnaliamo agli utenti domiciliati o con sede legale in Svizzera che esistono negli USA misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che richiedono generalmente la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasmesso dalla Svizzera agli USA. Ciò avviene senza differenziazione, limitazione o eccezione in base all'obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta alle autorità statunitensi di accedere ai dati e di limitare il loro successivo utilizzo a finalità ben precise, strettamente limitate, coerenti sia con la capacità di giustificare l'accesso a questi dati e l'interferenza associata al loro utilizzo. Inoltre, vorremmo sottolineare che non ci sono rimedi legali negli Stati Uniti per gli interessati dalla Svizzera, che ti consentono di accedere ai dati che ti riguardano e di farli rettificare o cancellare, o non esiste una protezione legale effettiva contro i diritti di accesso generali da parte delle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l'attenzione dell'interessato su questa situazione giuridica e fattuale al fine di prendere una decisione adeguatamente informata di acconsentire all'utilizzo dei suoi dati.
  Segnaliamo agli utenti che risiedono in uno stato membro dell'UE che gli Stati Uniti non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati dal punto di vista dell'Unione Europea, tra l'altro a causa degli argomenti menzionati in questa sezione. Nella misura in cui abbiamo spiegato in questa dichiarazione sulla protezione dei dati che i destinatari dei dati (come Google) hanno sede negli Stati Uniti, siamo contrattualmente affiliati a queste società o ci assicuriamo che queste società siano certificate ai sensi dell'UE o della Svizzera-USA -Privacy shield garantisce che i tuoi dati siano protetti con un livello adeguato con i nostri partner.

• 7. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

  Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per cui sono stati acquisiti o se siamo obbligati per legge a conservarli più a lungo. In particolare dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e le registrazioni contabili per un massimo di 10 anni (cfr. in particolare l'art. 958f del Codice delle obbligazioni svizzero [CO]). I dati che non ci occorrono più per l'esecuzione dei servizi sono bloccati. Successivamente li utilizziamo solo per scopi contabili e fiscali.

• 8. Sicurezza dei dati

  Adottiamo misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per preservare la sicurezza dei vostri dati personali e proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazioni. I nostri partner contrattuali e le collaboratrici e i collaboratori che hanno accesso ai vostri dati personali sono tenuti a rispettare le normative sulla protezione dei dati. Per ragioni di sicurezza e per tutelare la trasmissione di informazioni riservate, come ordinazioni o richieste, il nostro sito web ricorre ai protocolli di crittografia SSL e TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata perché nella barra dell'indirizzo del browser si passa dall'indicazione «http://» ad «https://» e compare l'icona del lucchetto. Le transazioni di pagamento con i mezzi di pagamento comuni (p.es. Visa/MasterCard ecc.) avvengono esclusivamente tramite una connessione crittografata SSL o TLS. Siccome non è possibile garantire una sicurezza totale dei dati nelle comunicazioni via e-mail, consigliamo di prediligere una forma di comunicazione più sicura per trasmettere informazioni riservate. 
  Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
  Se ti registri con noi come cliente, l'accesso al tuo account cliente è possibile solo dopo aver inserito la tua password personale. Dovresti sempre mantenere riservate le tue informazioni di pagamento e chiudere la finestra del browser quando hai finito di comunicare con noi, soprattutto se condividi il tuo computer con altri.

• 9. Cookie

  I cookie aiutano in molti modi a rendere la tua visita al nostro sito Web più semplice, piacevole e significativa. I cookie sono file di informazioni che il tuo browser web salva automaticamente sul disco rigido del tuo computer quando visiti il ​​nostro sito web. I cookie non danneggiano il disco rigido del tuo computer né i dati personali dell'utente ci vengono trasmessi da questi cookie. Ad esempio, utilizziamo i cookie per identificarti come utente registrato senza che tu debba accedere separatamente. L'uso non significa che riceviamo nuovi dati personali su di te come visitatore online. La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in questo modo che nessun cookie sia memorizzato sul tuo computer o che appaia sempre una notifica quando ricevi un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverai spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie nei browser più comuni:
  • Google Chrome
  • Safari (Apple)
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox

•  Quali tipi di cookie e tecnologie simili impieghiamo?

  Utilizziamo i seguenti tipi di cookie e tecnologie simili:
  • Cookie necessari: i cookie necessari servono per poter utilizzare un sito web e le sue funzioni. Questi cookie garantiscono p. es. che lei possa spostarsi tra pagine senza che i dati inseriti in un modulo o i prodotti aggiunti a un carrello vadano persi.
  • Cookie di prestazione: i cookie di prestazione raccolgono informazioni sul modo di utilizzo di un sito web e ci permettono di effettuare analisi, p. es. su quali pagine sono più apprezzate e su come i visitatori e le visitatrici si muovono all'interno di una pagina web. Questi cookie servono a semplificare e accelerare la visita di un sito web nonché a migliorare in generale la facilità di utilizzo.
  • Cookie funzionali: i cookie funzionali ci permettono di mettere a disposizione funzionalità estese e di mostrare contenuti personalizzati. Questi cookie ci permettono p. es. di salvare dati già comunicati (p. es. selezione della lingua) o di mostrarle prodotti che le potrebbero piacere sulla base di articoli che ha già guardato.
  • Cookie di marketing: i cookie di marketing aiutano noi e i nostri partner pubblicitari ad approcciarla sui nostri siti web e siti web di terzi con pubblicità per prodotti o servizi che potrebbero essere interessanti per lei o a visualizzare i nostri annunci pubblicitari dopo una visita dei nostri siti web nel suo successivo utilizzo di Internet.

• 10. Tracking tool

• Google Analytics
  Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda). Google si serve di cookie che vengono salvati sul vostro dispositivo e consentono di analizzare il modo in cui utilizzate il sito.
  Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics allo scopo di progettare le nostre pagine per soddisfare le vostre esigenze e ottimizzarle continuamente. In questo contesto, vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookie memorizzati sul vostro computer. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono trasmesse al server di Google Analytics, lì memorizzate ed elaborate per noi. Potremmo ricevere le seguenti informazioni: Tipo/versione del browser, sistema operativo utilizzato, Referrer URL (la pagina precedentemente visitata), nome host del computer di accesso (indirizzo IP), ora della richiesta del server.
  Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito Web, per compilare report sulle attività del sito Web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito Web e di Internet ai fini di ricerche di mercato e progettazione basata sulle esigenze di questi siti Web. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per nostro conto.
  Il fornitore di Google Analytics è Google Inc., una società della holding Alphabet Inc., con sede negli Stati Uniti. Prima che i dati vengano trasmessi al provider, l'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione IP ("anonymizeIP") sul nostro sito web all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Inoltre, l'indirizzo IP non sarà in nessun caso collegato ad altri dati relativi all'utente durante la trasmissione. Secondo Google Inc., gli indirizzi IP sono resi anonimi in modo che non sia possibile un'assegnazione (mascheramento IP). Google è anche elencato come partecipante al Privacy Shield. L'accordo sullo scudo per la privacy tra l'UE e gli USA garantisce standard minimi di protezione dei dati.
• Google Web Fonts
  Questo sito web utilizza i cosiddetti Web Fonts, forniti da Google, per la rappresentazione uniforme dei caratteri. Quando si accede a una pagina, il suo browser carica i font Web necessari nella propria cache per visualizzare correttamente testi e font. Se il suo browser non supporta i font Web, il suo computer utilizzerà un font predefinito. Ulteriori informazioni su Google Web Fonts e nell'informativa sulla privacy di Google.
• Google Maps
  Questo sito web utilizza il servizio Google Maps. Questo ci permette di visualizzare mappe interattive direttamente sul sito web e di consentirvi di utilizzare comodamente la funzione mappa. Visitando il sito web, Google riceve l'informazione che avete richiamato la corrispondente sottopagina del nostro sito web. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente tramite il quale siete connessi o che non esista un account utente. Se avete effettuato l'accesso a Google, i vostri dati verranno assegnati direttamente al vostro account. Se non volete che i vostri dati siano associati al vostro profilo Google, dovete disconnettervi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione del proprio sito web per soddisfare le vostre esigenze. Tale valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità basata sulle esigenze e per informare altri utenti del social network sulle vostre attività sul nostro sito web. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente e dovete contattare Google per esercitare questo diritto. Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta e dell'elaborazione dei dati da parte di Google, nonché per ulteriori informazioni sui vostri diritti in materia e sulle opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy, visitate: Google.
• Facebook Custom Audiences
  I nostri siti web possono utilizzare inoltre il cosiddetto «Facebook Pixel» e tecnologie simili di Facebook Irland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda («Facebook»). Impieghiamo queste tecnologie per visualizzare gli annunci di Facebook da noi attivati solo per utenti di Facebook e di partner che cooperano con Facebook (la cosiddetta «Audience Network», www.facebook.com/audiencenetwork) che hanno mostrato un interesse per noi o le cui caratteristiche corrispondono a quelle che trasmettiamo a Facebook per questa finalità (p. es. interesse per determinati temi o prodotti resi visibili sulla base dei siti web visitati; «Custom Audiences»). Attraverso queste tecnologie possiamo inoltre comprendere l'efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook per finalità statistiche e per la ricerca di mercato, verificando se gli/le utenti dopo aver cliccato sull'annuncio pubblicitario di Facebook sono stati inoltrati al nostro sito web (cosiddetta «misurazione della conversione»).
  Insieme a Facebook siamo responsabili dello scambio dei dati che Facebook raccoglie o riceve tramite pixel o funzioni analoghe, della visualizzazione di informazioni pubblicitarie che corrispondono agli interessi degli utenti e delle utenti, del miglioramento della pubblicazione degli annunci e della personalizzazione di funzioni e contenuti (ma non dell'ulteriore trattamento).
  Gli utenti possono pertanto indirizzare direttamente a Facebook richieste di accesso e altre richieste in qualità di persona interessata in relazione con tale responsabilità comune.
• Plug-in di social media
  Sul nostro sito Web vengono utilizzati i plug-in sociali di Facebook per rendere più personale il negozio online. Per questo utilizziamo il pulsante "MI PIACE" o "CONDIVIDI". Questa è un'offerta di Facebook Inc.
  Se accedi a una pagina del nostro sito Web che contiene un tale plug-in, il tuo browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al tuo browser, che lo integra nel sito web.
  Integrando il plug-in, Facebook riceve l'informazione che il tuo browser ha avuto accesso alla pagina corrispondente del nostro sito Web, anche se non disponi di un account Facebook o non sei attualmente connesso a Facebook. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì memorizzate.
  Se hai effettuato l'accesso a Facebook, Facebook può assegnare direttamente la tua visita al nostro sito Web al tuo account Facebook. Se si interagisce con i plugin, ad esempio premendo il pulsante "MI PIACE" o "CONDIVIDI", anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server di Facebook e lì memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche su Facebook e mostrate ai tuoi amici di Facebook.
  Facebook può utilizzare queste informazioni per pubblicità, ricerche di mercato e progettazione basata sulle esigenze delle pagine Facebook. A tale scopo, Facebook crea profili di utilizzo, interesse e relazione, ad es. B. per valutare l'utilizzo del nostro sito Web in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare altri utenti di Facebook sulle attività dell'utente sul nostro sito Web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo di Facebook.
  Se non desideri che Facebook associ i dati raccolti attraverso il nostro sito Web al tuo account Facebook, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare il nostro sito Web.
  Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook.
  Sul nostro sito Web abbiamo integrato collegamenti ai nostri profili di social media sui seguenti social network:
  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA,
  • Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA,
  • Linkedin Inc.,
  • Youtube, un servizio gestito da Google Inc.
  Se fai clic sulle icone dei social network pertinenti, verrai automaticamente reindirizzato al nostro profilo sulla rete pertinente. Per poter utilizzare le funzioni della rete pertinente lì, a volte è necessario accedere al proprio account utente sulla rete pertinente.
  Se richiamate un collegamento a uno dei nostri profili di social media, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del social network in questione. Ciò fornisce alla rete l'informazione che hai visitato il nostro sito Web con il tuo indirizzo IP e richiamato il collegamento. Se ti colleghi a una rete mentre sei connesso al tuo account con quella rete, il contenuto del nostro sito potrebbe essere collegato al tuo profilo sulla rete, il che significa che la rete può attribuire la tua visita al nostro sito Web direttamente al tuo account utente. Se si desidera impedire ciò, è necessario effettuare il logout prima di fare clic sui collegamenti pertinenti. Un'assegnazione ha luogo in ogni caso se si accede alla rete pertinente dopo aver fatto clic sul collegamento.
• Linkedin
  Utilizziamo i servizi di marketing di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda ("LinkedIn") all'interno della nostra offerta online. Questi utilizzano i cookie, ovvero file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer. Questo ci consente di analizzare il tuo utilizzo del sito web. Ad esempio, possiamo misurare il successo della nostra pubblicità e mostrare agli utenti prodotti a cui erano precedentemente interessati. Ad esempio, vengono raccolte informazioni sul sistema operativo, sul browser, sul sito web precedentemente visitato (referrer URL), sui siti web visitati, sulle offerte cliccate e sulla data e l'ora della vostra visita al nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono trasmesse in forma pseudonima a un server di LinkedIn negli Stati Uniti e lì memorizzate. LinkedIn non memorizza il nome o l'indirizzo e-mail del rispettivo utente. Piuttosto, i suddetti dati vengono assegnati solo alla persona per la quale è stato creato il cookie. Ciò non si applica se l'utente ha consentito l'elaborazione di LinkedIn senza pseudonimizzazione o ha un account LinkedIn. Puoi rifiutare l'uso dei cookie impostando il tuo browser di conseguenza, ma tieni presente che potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web. Puoi anche opporti all'utilizzo dei tuoi dati direttamente su LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Utilizziamo LinkedIn Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Le statistiche ottenute ci consentono di migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per te come utente. Tutte le società di LinkedIn hanno adottato clausole contrattuali standard per garantire che il traffico verso gli Stati Uniti e Singapore richiesto per lo sviluppo, l'implementazione e la manutenzione dei Servizi avvenga in modo lecito. Se chiediamo il consenso agli utenti, la base giuridica per il trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR. Per il resto, la base giuridica per l'utilizzo di LinkedIn Analytics è l'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lettera f del GDPR. Informazioni di terze parti: LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublino 2 Irlanda; Accordo per gli utenti e politica sulla privacy.
• Vimeo
  Su questo sito web sono integrati plugin del portale video Vimeo di Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Ogni volta che visita una pagina che offre uno o più video clip di Vimeo, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e un server di Vimeo negli Stati Uniti. Qui vengono memorizzate informazioni sulla sua visita e sul suo indirizzo IP. Attraverso le interazioni con i plugin di Vimeo (ad es. cliccando sul pulsante Start), anche queste informazioni vengono trasmesse a Vimeo e lì memorizzate. Trova la dichiarazione sulla protezione dei dati per Vimeo, con informazioni più dettagliate sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Vimeo, nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Vimeo. Se lei dispone di un account utente Vimeo e non desidera che Vimeo raccolga dati su di lei attraverso questo sito Web e li colleghi ai dati dei membri memorizzati su Vimeo, deve disconnettersi da Vimeo prima di visitare questo sito Web. Inoltre, Vimeo richiama il tracker Google Analytics tramite un iFrame in cui viene richiamato il video. Si tratta di un tracking di proprietà di Vimeo, al quale non abbiamo accesso. Può impedire il tracciamento da parte di Google Analytics utilizzando gli strumenti di disattivazione offerti da Google per alcuni browser Internet. Può anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (compreso il suo indirizzo IP), e di elaborare questi dati, scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installandolo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
• Invio di newsletter - Mailchimp
  La newsletter viene inviata tramite il fornitore di servizi di invio "MailChimp", una piattaforma di invio di newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore di servizi di mailing qui. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp è certificato ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità al livello europeo di protezione dei dati (PrivacyShield). L'utilizzo del fornitore di servizi di spedizione si basa sui nostri legittimi interessi ai sensi dell'Art. 6 para. 1 lett. f DSGVO e su un accordo per l'elaborazione dell'ordine ai sensi dell'art. 28 para. 3 P. 1 DSGVO. Il fornitore di servizi di spedizione può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, ossia senza attribuzione a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per l'ottimizzazione tecnica dell'invio e della presentazione della newsletter o per scopi statistici. Tuttavia, il fornitore del servizio di spedizione non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmetterli a terzi.
• Fornitori esterni di servizi di pagamento
  Questo sito web utilizza fornitori di servizi di pagamento esterni, attraverso le cui piattaforme gli utenti e noi possiamo effettuare transazioni di pagamento:
  • Twint (https://www.twint.ch/)
  • PostFinance (https://www.postfinance.ch/it/dettaglio/avvertenze-legali-e-accessibilita.html)
  • Visa (https://www.visaitalia.com/termini-di-utilizzo/centro-della-privacy-visa.html)
  • MasterCard(https://www.mastercard.it/it-it/vision/essere-azienda-responsabile/privacy.html)
  • Paypal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full).
  Nell'ambito dell'esecuzione di contratti, utilizziamo i fornitori di servizi di pagamento sulla base dell'ordinanza svizzera sulla protezione dei dati e, se necessario, dell'art. 6 cpv. 1 lett. b. del RGPD UE. Inoltre, utilizziamo fornitori di servizi di pagamento esterni sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi del regolamento svizzero sulla protezione dei dati e, se necessario, ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f. del RGPD UE, al fine di offrire ai nostri utenti un'opzione di pagamento efficace e sicura.
  Tra i dati trattati dai prestatori di servizi di pagamento rientrano i dati di base, come ad esempio il nome e l'indirizzo, i dati bancari, come ad esempio i numeri di conto o di carta di credito, le password, i Tan e le somme di controllo, nonché i dati relativi a contratti, somme e destinatari. Le informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di essi. Come operatori, non riceviamo alcuna informazione sul conto (bancario), o sulla carta di credito, ma solo informazioni per confermare (accettare), o rifiutare il pagamento. I dati possono essere trasmessi dai prestatori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Questa trasmissione ha lo scopo di verificare l'identità e la solvibilità. A tale proposito, si rimanda alle CGC e alle avvertenze sulla protezione dei dati dei prestatori di servizi di pagamento.
  Per le operazioni di pagamento valgono le condizioni commerciali e le avvertenze sulla protezione dei dati dei rispettivi prestatori di servizi di pagamento, consultabili all'interno del rispettivo sito web o applicazioni di transazione. Ci riferiamo a loro anche per ulteriori informazioni e per far valere i diritti di revoca, informazione e altri diritti degli interessati.

• 11. A chi potete rivolgervi qualora abbiate domande sulla protezione dei dati

  Titolare del trattamento è Snopex SA, Vorrütiweg 3, 6052 Hergiswil - Succursale di Balerna, Via Motta 3, 6828 Balerna. Tel. 091 646 17 33, email: privacy@snopex.com nella persona del legale rappresentante Eric Mattich, membro del Consiglio di amministrazione della sede principale.
• I vostri diritti
  Lei ha il diritto di opporsi ai trattamenti dei dati, in particolare se trattiamo i suoi dati personali sulla base di un interesse legittimo e se sono adempiuti gli altri presupposti applicabili. Può inoltre opporsi in qualsiasi momento ai trattamenti dei dati in relazione al marketing diretto (p. es. e-mail pubblicitarie). Ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
  Se i presupposti applicabili nel singolo caso sono adempiuti e se non sono applicabili eccezioni legali, lei ha i seguenti diritti:
  • il diritto di richiedere informazioni sui dati personali memorizzati presso di noi;
  • il diritto di far rettificare o completare i dati personali non corretti o incompleti;
  • il diritto di richiedere la cancellazione o l'anonimizzazione dei suoi dati personali;
  • il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali;
  • il diritto di ricevere i dati personali da lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
  • il diritto di revocare il consento con effetto per il futuro, se trattiamo i suoi dati personali sulla base di consento.
  Si prega di notare che questi diritti possono essere limitati o esclusi in singoli casi, ad esempio se ci sono dubbi sull'identità o se ciò è necessario per proteggere altre persone, per salvaguardare interessi degni di protezione o per rispettare gli obblighi legali.
  Le persone interessate dal trattamento dei dati personali hanno la possibilità di far valere i loro diritti in giudizio o di presentare una segnalazione all'autorità di vigilanza competente. L'autorità di vigilanza competente in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
  L’autorità di vigilanza competente nel Principato del Liechtenstein è l'Ufficio per la protezione dei dati del Principato del Liechtenstein.
  Lei potrà esercitare i suoi diritti così come espressi dalle normative vigenti sulla Protezione dei Dati, rivolgendosi al Titolare del trattamento e inviando una e-mail all’indirizzo privacy@snopex.com o scrivendo alla sede del Titolare del trattamento.

• 12. Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

  La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può essere adattata nel corso del tempo, in particolare qualora cambino i nostri trattamenti di dati oppure entrino in vigore nuove disposizioni legali. È nostra premura informare attivamente le persone che hanno registrato presso di noi i loro dati di contatto in merito a eventuali modifiche sostanziali apportate, purché ciò sia possibile senza uno sforzo sproporzionato. In generale, per i trattamenti di dati si applica la versione aggiornata della dichiarazione sulla protezione dei dati di volta in volta in vigore all'inizio del trattamento in questione.