Déclaration de protection des données

Par le biais de cette déclaration de la protection des données, nous vous informons sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à vous en tant que personne ou qui permettent de vous identifier personnellement.

Snopex SA a toujours accordé de l'importance au traitement responsable des données de la clientèle. Nous réalisons continuellement des adaptations pour encore mieux protéger les données personnelles de notre clientèle.

Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite et révocable à tout moment. Sont exclus les partenaires de service auxquels il est nécessaire de transmettre des données pour traiter les commandes (par exemple, le transporteur et le prestataire de services de paiement en ligne). Dans ce cas, la quantité de données transmises est limitée au minimum nécessaire.

La déclaration suivante donne un aperçu de la manière dont nous garantissons cette protection, du type de données collectées et des fins auxquelles elles le sont.

• 1. De quoi est-il question dans cette déclaration de protection des données ?

  La protection des données est une affaire de confiance, et votre confiance est importante pour nous. Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous indiquons donc comment et à quelles fins nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles. Vous apprendrez entre autres dans la présente déclaration de protection des données:
  • quelles données personnelles nous collectons et traitons;
  • pà quelles fins nous utilisons vos données personnelles;
  • qui y a accès;
  • quelle est pour vous l’utilité du traitement que nous réalisons sur vos données personnelles;
  • quelle est la durée du traitement vos données personnelles;
  • quels sont vos droits concernant ces données;
  • et comment vous pouvez nous contacter.
  Nous avons aligné la présente déclaration de protection des données aussi bien sur la loi suisse sur la protection des données que sur le règlement général sur la protection des données européen (RGPD). Le RGPD s’est imposé dans le monde entier comme une solide référence en matière de protection des données. L’application du RGPD et l’étendue de cette application s’évaluent toutefois au cas par cas.

• 2. A qui s’adresse la présente déclaration de protection des données et à quelle fin est-elle prévue?

  La présente déclaration de protection des données est applicable à toutes les personnes dont nous traitons les données (dans les différents cas « vous »), quelle que soit la façon dont vous entrez en contact avec nous. Elle s’applique aussi bien au traitement des données personnelles qui ont déjà été collectées qu’aux données qui le seront dans le futur. Nos traitements de données peuvent concerner en particulier les catégories de personnes suivantes, si nous traitons dans ce cadre des données personnelles:
  • les visiteurs/visiteuses de nos sites web;
  • les titulaires d'un compte client;
  • les client(e)s de nos magasins et boutiques en ligne;
  • les personnes qui nous écrivent ou qui nous contactent d’une autre manière;
  • les destinataires d’informations et de communications marketing;
  • les participant(e)s à des études de marché, à des sondages d’opinion et à des enquêtes auprès de la clientèle;
  • les personnes de contact de nos fournisseurs, de nos acheteurs et de nos autres partenaires commerciaux ainsi que des organisations et autorités.

• 3. Quelles données traitons-nous?

  Les données de base sont les données fondamentales vous concernant, telles que la titre, le nom, les coordonnées ou la date de naissance. Nous collectons des données de base en particulier lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou que vous créez un compte client ou remplir un formulaire de contact. Nous collectons aussi des données de base pour les  devenir l'un de nos distributeurs. Les données de base comprennent par exemple:
  • le prénom, le nom, le sexe, la date de naissance;
  • l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et d’autres coordonnées;
  • les informations sur les sites web associés, des profils des médias sociaux, etc. ;
  • les informations de paiement (p. ex. les moyens de paiement enregistrés, les coordonnées bancaires, l’adresse de facturation);
  • les paramètres concernant la réception de publicités, les newsletters auxquelles vous êtes abonné(e), etc.;
  • la date et l’heure des enregistrements.
  
  Les données de contrat sont les données personnelles recueillies en lien avec la conclusion et l’exécution des contrats, par exemple les informations sur la conclusion des contrats, les droits et créances acquis ou les informations sur la satisfaction de la clientèle. Nous concluons avant tout des contrats avec des client(e)s, des partenaires commerciaux.
  Les données de communication. Lorsque vous prenez contact avec nous ou que nous prenons contact avec vous, par exemple lorsque vous contactez un service clientèle ou nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les contenus des communications échangés et les informations sur le type, le moment et le lieu de la communication. Dans certaines situations, nous pouvons également vous demander une pièce d’identité pour vous identifier. Les données de communication sont par exemple:
  • le nom et les coordonnées, telles que l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone;
  • le contenu des e-mails, des correspondances écrites, des messages dans les chats, des publications sur les médias sociaux, des commentaires sur les sites web, des entretiens téléphoniques, des vidéoconférences, etc.;
  • les pièces d’identité, telles que les copies des cartes d’identité officielles;
  • les données secondaires des communications.
  
  Les données techniques. QLorsque vous utilisez nos sites web, nos applications, nos réseaux Wi-Fi ou d’autres offres électroniques, nous collectons certaines données techniques, telles que l’adresse IP ou un identifiant de votre appareil. Les données techniques comprennent aussi les fichiers journaux dans lesquels nous enregistrons l’utilisation de nos systèmes (données du journal). Nous pouvons aussi attribuer éventuellement à votre appareil (tablette, PC, smartphone, etc.) un identifiant unique (ID), par exemple au moyen de cookies ou de technologies similaires, pour pouvoir le reconnaître. Vous trouverez de plus amples informations dans nos informations sur les cookies. Sur la base des données techniques, il est notamment possible de collecter également des données comportementales, c’est-à-dire des informations sur votre utilisation des sites web et des applications mobiles. Les données techniques ne permettent généralement pas de déduire qui vous êtes, sauf par exemple si vous créez un compte client ou vous enregistrez. Dans ce cas, nous pouvons relier les données techniques avec les données de base, et donc avec votre personne. Les données techniques comprennent notamment:
  • l’adresse IP de votre appareil et d’autres identifiants de votre appareil;
  • es informations relatives à votre appareil et sa configuration, par exemple le système d’exploitation et le paramétrage de la langue;
  • les informations relatives au navigateur avec lequel vous accédez à l’offre et sa configuration;
  • les informations relatives à votre fournisseur d’accès Internet;
  • votre emplacement approximatif et le moment de l’utilisation;

• 4. D’où proviennent les données personnelles?

  C’est souvent vous-même qui nous fournissez vos données personnelles, par exemple si vous nous envoyez des données ou communiquez avec nous. C’est le cas la plupart du temps pour les données de base, de contrat et de communication.
  La fourniture des données personnelles est généralement volontaire, c’est-à-dire que vous n’êtes la plupart du temps pas tenu(e) de nous les communiquer. Nous devons toutefois collecter et traiter les données personnelles qui sont nécessaires au traitement d'une relation contractuelle et à l'exécution des obligations qui y sont liées ou qui sont prescrites par la loi, par exemple les données de base et les données contractuelles obligatoires. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas conclure ou continuer à exécuter les contrats concernés.
  Nous pouvons aussi collecter par nous-mêmes des données personnelles vous concernant ou de manière automatisée, par exemple si vous faites des achats chez nous, utilisez nos offres ou profitez de nos services. Il s’agit souvent ici de données comportementales et de transaction ainsi que de données techniques.
  La base juridique pour la collecte et le traitement de vos données: Votre consentement, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, l'exécution de prescriptions légales, nos intérêts légitimes, pour autant que vos intérêts ne prévalent pas au sens de l'art. 6, al. 1, let. a, b et f du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

• 5. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles?

  Exécution des contrats . Nous avons généralement besoin de vos données personnelles pour conclure et exécuter un contrat. C'est le cas par exemple lorsque vous passez commande dans notre magasin en ligne ou l'une de nos filiales, que vous créez un compte client.Dans le cadre de la relation contractuelle, nous procédons à tous les traitements nécessaires à la préparation, la conclusion, l'exécution ou la mise en œuvre du contrat. Avant la conclusion d'un contrat, nous nous renseignons sur votre solvabilité (informations sur votre capacité de paiement et votre conduite en matière de paiements), afin de déterminer si nous pouvons effectivement conclure le contrat et, le cas échéant, sous quelle forme. Lorsqu'un produit requiert un âge minimum, nous pouvons vous demander de nous prouver votre âge en nous fournissant une copie d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) ou le vérifier automatiquement au moyen du numéro de cette pièce. Pour vous livrer une marchandise commandée, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à un prestataire tiers (p. ex. la Poste). De plus, pour le trafic des paiements, nous échangeons vos données avec un prestataire de services financiers. Enfin, il peut nous arriver de traiter vos données lorsque vous nous soumettez une demande concernant un produit, l'élimination d'un défaut, le traitement d'une réclamation, la réservation ou l'évaluation de produits.
  Communication.  Nous traitons vos données afin de communiquer avec vous et de répondre à vos demandes. C'est le cas lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires de contact, que vous vous adressez à nous par mail, par courrier, par téléphone ou par un autre moyen ou encore lorsque nous prenons contact avec vous ou procédons à la gestion de la relation clientèle. Nous traitons donc des données personnelles pour communiquer avec vous, par exemple pour répondre aux demandes et accompagner la clientèle. Nous utilisons notamment à cet effet des données de communication et de base ainsi que des données de contrat si la communication concerne un contrat.
  Marketing. Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins de marketing, pour vous soumettre des offres adaptées et attrayantes ou des informations intéressantes sur nos produits, services, événements, etc. Vous ne recevrez une newsletter de notre part que si vous en faites la demande expresse. Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée avec votre consentement à des fins publicitaires propres jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. La désinscription est possible à tout moment. Nous sommes en droit de confier à des tiers le traitement technique des mesures publicitaires et sommes autorisés à transmettre vos données à cette fin (cf. point 2 ci-dessous). Le consentement constitue, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, notre base juridique pour le traitement de votre adresse e-mail.
  Respect des exigences légales. Nous souhaitons créer les conditions permettant de respecter les exigences légales. Nous traitons donc également des données personnelles afin de nous conformer aux exigences légales, d’éviter les infractions et de les identifier. Cela comprend par exemple la réception et le traitement des réclamations et des autres notifications, le respect des décisions judiciaires ou administratives ainsi que des mesures visant à détecter et clarifier les abus. Cela peut concerner toutes les catégories de données personnelles.

• 6. Transmission des données à des tiers

  Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle. Dans le cadre de la sous-traitance d'un mandat, vos données personnelles peuvent, le cas échéant, être transmises à un prestataire à l'étrange et dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat. À cette fin, nous transmettons les données nécessaires à des filiales, des entreprises de transport, des banques et d'autres prestataires de services. Ces prestataires de services utilisent vos données exclusivement pour le traitement des commandes et pas à d'autres fins.
  Un prestataire de services auquel les données personnelles collectées via le site web sont transmises ou qui a ou peut avoir accès à ces données est notre hébergeur web INFOMANIAK, Suisse.Le site web est hébergé sur des serveurs en Suisse. La transmission des données a pour but de mettre à disposition et de maintenir les fonctionnalités de notre site web. Il s'agit là de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Enfin, nous transmettons les informations relatives à votre carte de crédit à l'émetteur de votre carte de crédit ainsi qu'à l'acquéreur de la carte de crédit en cas de paiement par carte de crédit sur le site Internet. Si vous décidez de payer par carte de crédit, vous êtes à chaque fois invité à saisir toutes les informations impérativement nécessaires. La base juridique de la transmission des données est l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En ce qui concerne le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tiers, nous vous prions de lire également les conditions générales ainsi que la déclaration de protection des données de l'émetteur de votre carte de crédit.
  Dans la mesure du possible, nous traitons vos données en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE).
  Nous sommes également autorisés à transmettre vos données personnelles à des entreprises tierces à l'étranger, notamment à des filiales, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Celles-ci sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que le fournisseur lui-même. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'Europe, nous nous assurons par contrat que la protection de vos données personnelles correspond à tout moment à celle de la Suisse ou de l'UE.
  Remarque sur les transferts de données vers les États-Unis. Par souci d'exhaustivité, nous attirons l'attention des utilisateurs résidant ou domiciliés en Suisse sur le fait qu'il existe aux États-Unis des mesures de surveillance des autorités américaines qui permettent, de manière générale, de stocker toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été transmises de la Suisse vers les États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception en fonction de l'objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de restreindre l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins bien précises et strictement limitées, susceptibles de justifier l'ingérence liée tant à l'accès à ces données qu'à leur utilisation. En outre, nous attirons l'attention sur le fait qu'aux États-Unis, les personnes concernées de Suisse ne disposent d'aucun moyen juridique leur permettant d'accéder aux données les concernant et d'en obtenir la rectification ou la suppression, ou qu'il n'existe pas de protection juridique efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement l'attention de la personne concernée sur cette situation juridique et factuelle afin qu'elle puisse prendre une décision éclairée en conséquence concernant le consentement à l'utilisation de ses données.
  Nous attirons l'attention des utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE sur le fait que, du point de vue de l'Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données suffisant - notamment en raison des thèmes mentionnés dans cette section. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que des destinataires de données (comme Google) ont leur siège aux États-Unis, nous nous assurerons, soit par des dispositions contractuelles avec ces entreprises, soit en garantissant la certification de ces entreprises sous le bouclier de protection de la vie privée de l'UE ou de la Suisse et des États-Unis, que vos données sont protégées par nos partenaires avec un niveau adéquat.

• 7. Combien de temps conservons-nous vos données?

  Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquels elles ont été collectées, ou si nous sommes tenus légalement de les conserver plus longtemps. Nous devons notamment conserver pendant 10 ans la correspondance commerciale, les contrats et les pièces comptables (art. 958 du Code suisse des obligations [CO]). Dès lors que ces données vous concernant ne sont plus nécessaires à l'exécution de nos prestations, nous les bloquons. Ensuite, nous ne les utilisons plus que pour l'établissement des comptes et à des fins fiscales.

• 8. Sécurité des données

  Nous conservons vos données en sûreté et prenons les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour les préserver de tout accès non autorisé, de tout abus, de toute modification ou de toute perte. Nos partenaires contractuels et collaborateurs qui ont accès à vos données personnels sont tenus de respecter les dispositions relatives à la protection des données. Notre site web utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour sécuriser l'échange d'informations confidentielles (p. ex. vos commandes ou demandes). Une connexion cryptée se reconnaît au préfixe de l'adresse, qui passe de "http://" à "https://", et au symbole du cadenas figurant dans la barre d'adresse de votre navigateur. Le trafic des paiements à l'aide des moyens de paiement usuels (p. ex. cartes Visa/MasterCard, etc.) passe exclusivement par une connexion cryptée reposant sur les protocoles SSL ou TLS. Étant donné qu'il n'est pas possible de garantir une sécurité absolue des données dans la communication par mail, nous recommandons de choisir des modes de transmission plus sûrs pour vos informations confidentielles. 
  Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.
  Lorsque vous vous enregistrez chez nous en tant que client, l'accès à votre compte client n'est à chaque fois possible qu'après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours traiter vos informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes.

• 9. Cookie

  Les cookies contribuent sous de nombreux aspects à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus judicieuse. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Internet enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. Les cookies n'endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas les données personnelles des utilisateurs. Nous utilisons par exemple des cookies pour pouvoir vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré sans que vous ayez à vous connecter séparément. Cette utilisation ne nous permet pas d'obtenir de nouvelles données personnelles vous concernant en tant que visiteur en ligne. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière dont vous pouvez configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants:
  • Google Chrome
  • Safari (Apple)
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox

•  Quels sont les cookies et technologies similaires auxquels nous avons recours?

  Nous utilisons les types de cookies et technologies similaires suivants:
  • Cookies nécessairesi: les cookies nécessaires sont indispensables à l’utilisation du site web et de ses fonctionnalités. Ces cookies vous assurent par exemple de pouvoir naviguer de page en page sans que les informations saisies dans un formulaire ou les produits placés dans un panier ne disparaissent.
  • Cookies de performance: les cookies de performance collectent des informations sur le mode d’utilisation des sites web et nous permettent de réaliser des analyses, par exemple sur les pages les plus consultées et la navigation des visiteurs/visiteuses sur un site web. Ces cookies servent à simplifier et accélérer la visite du site web et, dans l’ensemble, à améliorer le confort d’utilisation.
  • Cookies fonctionnels: les cookies fonctionnels nous permettent de proposer des fonctionnalités avancées et d’afficher des contenus personnalisés. Ces cookies nous permettent par exemple d’enregistrer les informations déjà fournies (telles que le choix de la langue) ou de vous montrer des produits qui pourraient également vous plaire sur la base des articles consultés.
  • Cookies marketing: les cookies marketing nous aident et aident nos partenaires publicitaires à vous proposer sur nos sites web et ceux de tiers de la publicité pour des produits ou des services qui pourraient vous intéresser, ou à afficher nos annonces publicitaires lorsque vous poursuivez votre navigation sur Internet après avoir quitté nos sites web.

• 10. Tracking Tools

• Google Analytics
  Nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande) sur nos sites web. Google se sert de cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser l'utilisation de nos pages web.
  Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics à des fins de conception adaptée aux besoins et d'optimisation continue de nos pages. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies, qui sont enregistrés sur votre ordinateur, sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises au serveur de Google Analytics, où elles sont enregistrées et traitées pour nous. Nous pouvons recevoir les informations suivantes: Type/version de navigateur, système d'exploitation utilisé, URL de référence (la page visitée précédemment), nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP), heure de la requête du serveur.
  Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ces pages web en fonction des besoins. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur mandat. Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc, une entreprise de la société holding Alphabet Inc, dont le siège se trouve aux États-Unis. Avant la transmission des données au fournisseur, l'adresse IP est raccourcie par l'activation de l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur notre site Internet dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Lors de la transmission, l'adresse IP n'est en aucun cas mise en relation avec d'autres données concernant l'utilisateur. Les adresses IP sont rendues anonymes selon Google Inc., de sorte qu'une attribution n'est pas possible (masquage IP). Google est en outre listé comme participant au Pricacy Shield. L'accord Pricacy-Shield entre l'UE et les États-Unis garantit des normes minimales en matière de protection des données.
• Google Web Fonts
  Ce site Web utilise des polices Web fournies par Google pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous consultez un site, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur. Pour de plus amples informations Google Web Fonts, et la politique de confidentialité de Google.
• Google Maps
  Ce site web utilise l'offre de Google Maps. Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site web et de vous permettre d'utiliser confortablement la fonction de carte. En visitant le site web, Google reçoit l'information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'y ait pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs, sachant que vous devez vous adresser à Google pour exercer ce droit. Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée à l'adresse suivante: Google.
• Facebook Custom Audiences
  Nos sites web peuvent par ailleurs utiliser le « pixel Facebook » et des technologies similaires de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Nous utilisons ces technologies pour ne montrer les publicités Facebook que nous passons qu’aux utilisateurs/utilisatrices qui ont témoigné de l’intérêt pour nous ou dont les caractéristiques correspondent à celles que nous communiquons à cette fin à Facebook (p. ex. l’intérêt pour certains thèmes ou produits identifiables à l’aide des sites web visités; « audiences personnalisées ») sur Facebook ou chez les partenaires qui coopèrent avec Facebook (« Audience Network »). Ces technologies nous permettent par ailleurs de suivre l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et pour des études de marché en observant si les utilisateurs/utilisatrices ont été redirigé(e)s vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook (« taux de conversion »).
  Nous assumons conjointement avec Facebook la responsabilité de l’échange des données que Facebook collecte ou reçoit avec le pixel ou des fonctionnalités comparables, de l’affichage d’informations publicitaires qui correspondent aux intérêts des utilisateurs/utilisatrices, de l’amélioration de la diffusion des annonces et de la personnalisation des fonctionnalités et contenus (mais pas de la suite du traitement).
  Les utilisateurs/utilisatrices peuvent donc adresser directement à Facebook leurs demandes d’accès et leurs autres demandes en tant que personne concernée en lien avec la responsabilité conjointe.
• Plug-in di social media
  Des plugins sociaux de Facebook sont utilisés sur nos pages Internet afin de rendre la boutique en ligne plus personnelle. Nous utilisons à cet effet le bouton "LIKE" ou "PARTAGER". Il s'agit d'une offre de Facebook Inc. Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. Par l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée.
  Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "LIKE" ou "PARTAGER", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook. Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et d'organisation des pages Facebook en fonction des besoins. À cet effet, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web en ce qui concerne les publicités qui vous sont présentées sur Facebook, pour informer d'autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.
  Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.
  Sur notre site web, nous avons intégré des liens vers nos profils de médias sociaux sur les réseaux sociaux suivants:
  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA,
  • Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA,
  • Linkedin Inc.,
  • Youtube, un service exploité par Google Inc.
  Lorsque vous cliquez sur les icônes des réseaux sociaux concernés, vous êtes automatiquement redirigé vers notre profil sur le réseau concerné. Pour utiliser les fonctions du réseau concerné, vous devez vous connecter en partie à votre compte d'utilisateur sur le réseau concerné.
  Lorsque vous consultez un lien vers l'un de nos profils de réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous consultez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau concerné, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut directement attribuer votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant d'activer les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.
• Linkedin
  Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons les services marketing du réseau social LinkedIn de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("" LinkedIn "). Ceux-ci utilisent des cookies, c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Cela nous permet d'analyser votre utilisation du site web. Cela nous permet, par exemple, de mesurer le succès de notre publicité et d'afficher aux utilisateurs des produits auxquels ils se sont intéressés auparavant. Nous collectons par exemple des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, le site web précédemment visité (URL de référence), les pages web visitées, les offres sur lesquelles vous avez cliqué ainsi que la date et l'heure de votre visite sur notre site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises sous forme pseudonymisée à un serveur de LinkedIn aux États-Unis et y sont enregistrées. LinkedIn n'enregistre donc pas le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur concerné. Au contraire, les données susmentionnées sont uniquement attribuées à la personne pour laquelle le cookie a été créé. Cela ne s'applique pas si l'utilisateur a autorisé LinkedIn à traiter les données sans les pseudonymiser ou s'il dispose d'un compte LinkedIn. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence, mais veuillez noter que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données directement auprès de LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Nous utilisons LinkedIn Analytics afin d'analyser l'utilisation de notre site web et de l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Toutes les entreprises LinkedIn ont adopté les clauses contractuelles standard afin de garantir que le transfert de données vers les États-Unis et Singapour, nécessaire au développement, à la mise en œuvre et à la maintenance des services, s'effectue de manière légale. Si nous demandons aux utilisateurs de donner leur consentement, la base juridique du traitement est l'article 6 (1) lettre a du RGPD. Sinon, la base juridique de l'utilisation de LinkedIn Analytics est l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f RGPD. Les informations du fournisseur tiers : LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2 Irlande ; accord d'utilisation et politique de confidentialité.
• Vimeo
  Ce site Web intègre des plugins du portail vidéo Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. À chaque fois que vous consultez un site proposant un ou plusieurs clips vidéo Vimeo, une connexion directe est établie entre votre navigateur et un serveur Vimeo aux États-Unis. Les informations sur votre visite et votre adresse IP y sont stockées. En interagissant avec les plugins Vimeo (par exemple, en cliquant sur le bouton Démarrer), ces informations sont également transmises à Vimeo et elles y sont stockées. Vous trouverez la déclaration de confidentialité pour Vimeo avec des informations plus détaillées sur le recueil et l'utilisation de vos données par Vimeo dans la déclaration de confidentialité de Vimeo. Si vous avez un compte utilisateur Vimeo et que vous ne souhaitez pas que Vimeo recueille des données vous concernant via ce site Web et qu'elle les associe à vos données de membre stockées chez Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de consulter ce site Web. Par ailleurs, Vimeo appelle le tracker Google Analytics via un iFrame dans lequel la vidéo est regardée. Il s'agit d'un suivi propre à Vimeo, auquel nous n'avons pas accès. Vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics en utilisant les outils de désactivation proposés par Google pour certains navigateurs Internet. Par ailleurs, vous pouvez empêcher que les données générées par Google Analytics et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
• Envoyer la newsletter - Mailchimp
  L'envoi de la newsletter est effectué par le prestataire de services d'expédition 'MailChimp', une plateforme d'envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de services d'envoi ici. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect du niveau européen de protection des données (PrivacyShield). L'utilisation du prestataire de services d'envoi est basée sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD et d'un accord de traitement des commandes selon l'art. 28 al. 3 P. 1 DU RGPD. Le prestataire de services d'envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans les associer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation des newsletters ou à des fins statistiques. Le prestataire de services d'envoi n'utilise toutefois pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter lui-même ou les transmettre à des tiers.
• Prestataires de services de paiement externes
  Ce site Web fait appel à des prestataires de services de paiement externes, via les plateformes desquels les utilisateurs et nous pouvons effectuer des transactions de paiement:
  • Twint (https://www.twint.ch/)
  • PostFinance (https://www.postfinance.ch/fr/detail/mentions-legales-et-accessibilite.html)
  • Visa (https://www.visa.fr/legal/privacy-policy.html)
  • MasterCard(https://www.mastercard.ch/fr-ch/privacy.html)
  • Paypal (https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full).
  Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous avons recours à des prestataires de services de paiement sur la base du règlement suisse relatif à la protection des données et, si nécessaire, de l'art. 6 par. 1 lettre b RGPD de l'UE. Pour le reste, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément au règlement suisse relatif à la protection des données et, si nécessaire, conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f. RGPD de l'UE, afin de proposer à nos utilisateurs une option de paiement efficace et sécurisée.
  Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données existantes, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les Tan et les sommes de contrôle, ainsi que les informations contractuelles, les montants et les destinataires. Les données sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En tant qu'exploitant, nous ne recevons aucune information sur un compte (bancaire) ou une carte de crédit, mais uniquement des informations sur la confirmation (acceptation) ou le refus du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des organismes de crédit. Cette transmission a pour objet la vérification de l'identité et de la solvabilité. À cette fin, nous vous renvoyons aux CGV et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.
  Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent, qui peuvent être consultées sur le site Web respectif ou les applications de transaction. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de rétractation, d'information et d'autres droits des personnes concernées.

• 11. À qui pouvez-vous vous adresser si vous avez des questions sur la protection des données

  Le responsable du traitement des données est Snopex SA, Vorrütiweg 3, 6052 Hergiswil - Succursale di Balerna, Via Motta 3, 6828 Balerna. Tel. 091 646 17 33, email: privacy@snopex.com en la personne du représentant légal Eric Mattich, membre du conseil d'administration du siège.
• Vos droits
  Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données en particulier lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime et que les autres conditions requises sont remplies. Vous pouvez également vous opposer à tout moment aux traitements de données en rapport avec du marketing direct (p. ex. les e-mails publicitaires). Ceci est également valable pour le profilage, dans la mesure où celui-ci est lié à des fins de marketing direct.
  Dans la mesure où les conditions applicables sont remplies et qu’aucune exception légale ne s’applique, vous disposez également des droits suivants:
  • le droit de demander à accéder aux données sauvegardées chez nous qui vous concernent;
  • le droit de faire corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes;
  • le droit d’exiger la suppression ou l’anonymisation de vos données;
  • le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles;
  • le droit de recevoir les données personnelles que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine;
  • le droit de retirer un consentement avec effet pour l’avenir, dans la mesure où le traitement est fondé sur un consentement.
  Veuillez noter que ces droits peuvent être limités ou exclus dans des cas particuliers, par exemple s’il existe des doutes quant à l’identité ou que cela est nécessaire à la protection d’autres personnes, pour sauvegarder des intérêts dignes de protection ou pour respecter des obligations légales.
  Si le traitement des données personnelles vous concerne, vous avez la possibilité de faire valoir vos droits devant la justice ou d'en aviser l'autorité de surveillance compétente. En Suisse, l'autorité de surveillance compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
  L’autorité de contrôle compétente dans la Principauté de Liechtenstein est l’autorité de la protection des données de la Principauté de Liechtenstein.
  Vous pouvez exercer vos droits tels qu'ils sont exprimés dans les règlements applicables en matière de protection des données en contactant le contrôleur des données et en envoyant un courriel à privacy@snopex.com ou en écrivant au bureau du contrôleur des données.

• 12. Modifications de la présente déclaration de protection des données

  La présente déclaration de protection des données peut être adaptée au fil du temps, en particulier si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales entrent en vigueur. Lorsque les modifications sont significatives, nous informons activement les personnes dont les coordonnées sont enregistrées chez nous desdites modifications dans la mesure où cela est possible sans avoir à déployer des efforts disproportionnés. De manière générale, la version de la déclaration de protection des données en vigueur au début d’un traitement de données est celle qui s’applique à ce traitement.